У цьому інтерв’ю ми спілкуємося з Жоао Феррейрою, волонтером з логістики в гуманітарній організації в Порту. З трьома роками досвіду, Жоао спеціалізується на організації гуманітарних конвоїв і транспортуванні матеріальної допомоги. Ми обговоримо його досвід, виклики та важливість міжнародної підтримки під час конфлікту в Україні.
Представлення волонтера та організації
Діогу Матуш: Жоао, розкажіть, будь ласка, про себе та вашу організацію.
Жоао Феррейра: Я почав волонтерську діяльність три роки тому в Порту. Наша організація займається координацією гуманітарних конвоїв для допомоги Україні. Ми співпрацюємо з багатьма міжнародними партнерами, серед яких франко-українська спільнота. Нашою головною метою є забезпечення швидкої та ефективної доставки допомоги тим, хто найбільше її потребує. В минулому році ми організували понад 30 великих конвоїв, які перевезли більше 1000 тонн різних товарів. Це включає продукти харчування, медикаменти, одяг та багато іншого. Завдяки нашій співпраці з українською діаспорою в Португалії, ми отримуємо безцінну підтримку у вигляді волонтерів і фінансової допомоги. Наші успіхи значною мірою залежать від їхньої участі та відданості спільній справі. Одним з наших досягнень було забезпечення лікарень в Україні необхідним медичним обладнанням, що дозволило врятувати багато життів. Ми також працюємо над проектами з відбудови України, надаючи матеріали для реконструкції інфраструктури.
Як почалася волонтерська діяльність
Діогу Матуш: Як ви почали займатися волонтерством?
Жоао Феррейра: Все почалося з мого бажання допомогти під час гуманітарної кризи в Україні. Я побачив, наскільки важливою є підтримка з-за кордону, і вирішив приєднатися до організації, яка вже мала налагоджені канали доставки допомоги. На практиці це виявилося складнішим, ніж я думав, але з кожним днем я відчував, що роблю щось значуще. Перші тижні були важкими — багато годин роботи, взаємодія з різними культурами і мовами, але всі ці труднощі лише зміцнили моє бажання продовжувати. Сьогодні я бачу, як наша допомога вносить реальні зміни в житті людей, що постраждали від конфлікту. Це надихає мене і моїх колег працювати ще більше. Крім того, важливо пам’ятати, що підтримка біженців у Португалії є не менш важливою, і ми намагаємося забезпечити їх психологічною підтримкою та інтеграцією у місцеві громади. Ми співпрацюємо з місцевими психологами, які надають консультації для зниження стресу та адаптації до нових умов життя.
Логістика гуманітарного конвою
Діогу Матуш: Як організовується логістика гуманітарного конвою?
Жоао Феррейра: Логістика — це складний процес. Ми починаємо з планування маршруту, обираємо найкращі транспортні засоби, враховуючи безпеку і ефективність. Наприклад, у минулому місяці ми організували великий конвой з 20 вантажівок, які доставили понад 200 тонн продуктів харчування та медикаментів. Ми також враховуємо потреби на місцях і співпрацюємо з місцевими партнерами для точнішої доставки. Важливо враховувати всі можливі перешкоди, які можуть виникнути на шляху, такі як митні обмеження або зміни в погодних умовах. Ми маємо команду, яка постійно моніторить ситуацію і вносить корективи в плани, щоб уникнути затримок. Крім того, наша робота включає в себе відбудову України, де ми намагаємося надавати необхідні матеріали для реконструкції інфраструктури. Одного разу ми зіткнулися з проблемою на кордоні, коли вантаж затримали на кілька днів через невідповідність документів. Ми швидко вирішили цю проблему завдяки тісній співпраці з митними службами.

Сортування та організація матеріальної допомоги
Діогу Матуш: Як ви сортуєте і організовуєте матеріальну допомогу?
Жоао Феррейра: Сортування — це ключовий етап. Ми отримуємо різні види допомоги, які необхідно розподілити за категоріями. Це робиться для того, щоб все було готове до відправки. У нашому складі в Порту, наприклад, ми щодня сортуємо близько 5 тонн допомоги, включаючи одяг, медикаменти і продукти харчування. Це важливо, щоб кожна посилка потрапила до тих, кому вона дійсно потрібна. Ми також навчились враховувати специфічні потреби різних регіонів України. Наприклад, у зимові місяці ми акцентуємо увагу на теплий одяг і обігрівачі. Крім того, ми регулярно отримуємо запити від українських партнерів і адаптуємо наші поставки відповідно до їхніх потреб, що значно підвищує ефективність нашої роботи. Це дозволяє нам бути більш адаптивними до психологічної підтримки біженців, адже ми можемо включати спеціальні набори для підтримки емоційного здоров’я. Наприклад, під час останньої відправки ми додали спеціальні набори для дітей, які включають іграшки та книги українською мовою.
Партнерства з організаціями в Україні
Діогу Матуш: Чи є у вас партнерства з організаціями в Україні?
Жоао Феррейра: Так, ми маємо тісні зв’язки з кількома українськими організаціями, а також з ресурсами повного посібника як допомогти Україні. Це дозволяє нам краще розуміти конкретні потреби на місцях і відповідно адаптувати наші конвої. Наприклад, ми співпрацюємо з місцевими лікарнями, щоб доставляти медикаменти і обладнання. Також ми співпрацюємо з українською діаспорою в Португалії, що допомагає нам краще координувати нашу діяльність. Один з наших ключових партнерів — це мережа волонтерів у Львові, яка дозволяє нам оперативно реагувати на невідкладні запити. Завдяки цим партнерствам ми змогли організувати більш ніж 50 успішних місій, кожна з яких мала різний обсяг і специфіку. Це дійсно дозволяє нам бути максимально ефективними і адаптивними, адже ми отримуємо зворотний зв’язок з перших рук. Нещодавно ми розпочали проект з відновлення шкіл на сході України, де наші партнери забезпечують безперебійну доставку будівельних матеріалів.
Логістичні труднощі та непередбачувані ситуації
Діогу Матуш: З якими логістичними труднощами ви стикаєтеся?
Жоао Феррейра: Логістика завжди пов’язана з непередбачуваними ситуаціями. Наприклад, на митниці можуть виникати затримки, а також необхідно враховувати погодні умови. Одного разу наш конвой був затриманий через снігову бурю, і ми змушені були змінювати маршрут. Це вимагає швидкого реагування і адаптації до нових ситуацій, що я бачу на місцях. Інша серйозна проблема — це бюрократичні перепони, які можуть призвести до значних затримок. Наприклад, одного разу наш вантаж був затриманий на кордоні на три дні через невідповідність документів. Ми завжди намагаємося передбачити такі ситуації, але не все можна контролювати. Тим не менш, ми не здаємось і шукаємо рішення, щоб забезпечити безперервність постачання. Це особливо важливо для українських біженців в Португалії, які залежать від своєчасної підтримки. Незважаючи на виклики, ми щорічно збільшуємо обсяги доставок, що свідчить про нашу відданість справі.
Найяскравіші історії з місць подій
Діогу Матуш: Чи можете ви поділитися найяскравішими історіями з місць подій?
Жоао Феррейра: Одна з історій, яка мене вразила, сталася під час нашого першого конвою в Україну. Ми доставили допомогу до маленького села, де місцеві жителі нас зустріли з великою вдячністю. Вони навіть організували для нас невеличкий концерт. Це було неймовірно зворушливо і підкреслило важливість нашої роботи. Такі моменти нагадують, чому ми це робимо. Ще одна історія сталася влітку, коли ми доставили медичне обладнання до лікарні в Харкові. Лікарі були настільки вдячні, що не могли стримати сліз, адже це обладнання дозволило їм врятувати життя багатьох пацієнтів. Подібні моменти надають нам сил і мотивації продовжувати нашу місію, незважаючи на всі труднощі. Крім того, ми регулярно отримуємо позитивні відгуки від наших партнерів, що зміцнює наші зв’язки та підвищує ефективність нашої роботи. Наприклад, нещодавно ми отримали лист подяки від школи, де наші матеріали допомогли завершити ремонт до початку навчального року.
5 швидких питань — правда чи ні
Діогу Матуш: 5 швидких питань — правда чи ні:
- Логістика гуманітарної допомоги завжди проходить без проблем?
- Ні, завжди є виклики, які потребують вирішення.
- Ви завжди знаєте, що знаходиться в кожній коробці допомоги?
- Так, ми ретельно сортуємо і маркуємо все перед відправкою.
- Чи трапляються випадки, коли допомога не доходить до місця призначення?
- Іноді трапляються затримки, але ми робимо все можливе, щоб уникнути цього.
- Волонтерство — це легка робота?
- Ні, це вимагає багато зусиль і відданості.
- Чи можете ви покластися на місцевих партнерів в Україні?
- Так, наші партнери завжди підтримують нас. Вони допомагають нам адаптуватися до місцевих умов і оперативно вирішувати проблеми.
Поради для майбутніх волонтерів
Діогу Матуш: Ваші поради для майбутніх волонтерів?
Жоао Феррейра:
- Завжди плануйте заздалегідь і будьте готові до непередбачених ситуацій. Це не тільки допоможе уникнути стресу, але й забезпечить успішність вашої місії.
- Співпрацюйте з місцевими організаціями для ефективнішої роботи. Вони знають специфіку території і можуть підказати найкращі рішення.
- Не забувайте про власну безпеку і дбайте про себе, щоб мати змогу допомагати іншим. Це особливо важливо в умовах, коли ситуація може швидко змінитися.
Як допомогти, не виїжджаючи
Дякуємо Жоао Феррейрі за його відданість та зусилля. Для тих, хто хоче дізнатися більше про українську діаспору у Франції, відвідайте weareukraine.fr.
